IPTV sur Freebox Pop : installer le lecteur et vérifier la connexion

Identifiez le Player, pas seulement votre abonnement Free

Le Player Pop utilise Android TV. Vous pouvez chercher un lecteur compatible dans son Play Store. Le Player Révolution utilise un autre système : une application Android ne s'y installe pas comme sur la Pop. Dans ce cas, utilisez une application de votre téléviseur ou un appareil HDMI compatible.

Le nom de l'offre internet ne suffit pas à identifier le Player livré. Vérifiez son modèle dans les paramètres ou dans votre espace abonné avant de suivre un tutoriel.

Ajouter vos accès sur le Player Pop

1. Ouvrez le Play Store du Player et recherchez le lecteur choisi. Vérifiez son éditeur et sa compatibilité avant de l'installer.
2. Dans le lecteur, ajoutez une liste avec les identifiants fournis : serveur, nom d'utilisateur et mot de passe pour Xtream Codes, ou lien M3U.
3. Lancez plusieurs chaînes. Si le guide des programmes reste vide alors que la vidéo fonctionne, consultez le guide EPG plutôt que de refaire l'installation.

La licence éventuelle de l'application est distincte de votre abonnement. Testez la lecture avant de payer cette licence.

Une coupure ne permet pas de conclure à un problème DNS

Notez si le problème touche une chaîne ou toute la liste. Comparez ensuite la lecture sur un second appareil, puis sur une autre connexion si vous en disposez. Une différence aide à orienter le diagnostic, mais ne prouve pas à elle seule que Free bloque le service.

Pour tester le réseau local, essayez temporairement un câble Ethernet ou rapprochez le Player du point d'accès Wi-Fi. Une mesure de débit doit être faite sur l'appareil qui lit la vidéo, à l'heure du problème.

Gardez le pare-feu IPv6 actif

Désactiver le pare-feu ne désactive pas IPv6 et ne rend pas une application compatible avec IPv4. Ne changez pas ce réglage pour essayer de corriger une coupure vidéo.

Si un diagnostic précis nécessite un autre résolveur DNS, notez les valeurs d'origine et suivez la documentation de votre version de Freebox OS. Une adresse DNS manuelle n'active pas automatiquement le DNS chiffré et ne garantit pas l'accès à un service.

Pour le support, préparez le modèle du Player, la version du lecteur, le message d'erreur et l'heure de la coupure. Masquez vos identifiants et les liens contenant un mot de passe.

Référence : Free — connectivité IPv6.